Autoglass Clinic double de taille et répare désormais votre pare-brise pendant que vous faites vos courses
Une première : un tout nouveau flagship center à Bruxelles introduit le modèle scandinave « shop & repair » en Belgique
- Autoglass Clinic introduit la « retailification » dans le secteur en intégrant la réparation de vitrage automobile à l’expérience shopping (Docks Bruxsel).
- L’organisation a doublé de taille depuis 2023 (tant en effectifs qu’en points de vente) et renforce sa position de challenger national.
- Après une pénétration totale du marché B2B (leasing/assurances), le groupe mise désormais pleinement sur le consommateur final.
- Pionnier technique du calibrage ADAS (capteurs de sécurité).
- Le réflexe strict du « repair-first » réduit l’empreinte écologique d’un facteur de 7.
BRUXELLES, le 28 avril 2026 - Autoglass Clinic, le challenger belge sur le marché du vitrage automobile, ouvre aujourd'hui un flagship Service Center souterrain de haute technologie dans le complexe commercial bruxellois Docks Bruxsel. Cette ouverture est une première pour le secteur en Belgique et s'inspire du modèle éprouvé « shop & repair » de la maison mère Cary Group, déjà déployé avec succès à Stockholm et à Londres. Ce lancement souligne la croissance explosive de l'entreprise, qui a doublé de taille depuis 2023.
Offensive stratégique sur le marché des particuliers
Autoglass Clinic bénéficie déjà d'une pénétration totale du marché B2B auprès des flottes professionnelles, des sociétés de leasing et des assureurs. Avec ce nouveau Centre de Service souterrain, l'organisation cible désormais pleinement le consommateur final. Au cœur de Bruxelles, l'expert en vitrage introduit avec le Service Center Docks Bruxsel le concept innovant de « retailification », intégrant parfaitement la réparation de vitrage automobile dans la vie quotidienne du client.
Time-hack
Le modèle « shop & repair » est conçu comme le « time-hack » ultime pour la vaste communauté d'expats et de familles occupées de la capitale. Tandis qu'un impact est réparé avec expertise en 30 minutes en moyenne, les visiteurs peuvent faire leurs courses, se restaurer ou continuer à travailler sans être dérangés dans la business lounge du Centre de Service lui-même. De cette manière, Autoglass Clinic transforme une réparation nécessaire en un moment de détente agréable ou en temps de travail efficace.
Charline Leroi, Managing Director d'Autoglass Clinic : « Depuis 35 ans, Autoglass Clinic est synonyme de proximité, de savoir-faire et de confiance. Au-delà du vitrage et de la technologie, nous mesurons notre qualité sur le plan humain ; chaque automobiliste doit sentir qu'il n'est pas un numéro, mais un invité que nous déchargeons de tout souci. Avec ce nouveau concept, nous voulons être physiquement proches de nos clients, au cœur de la ville, et répondre ainsi aux besoins de l'automobiliste moderne. L'intérêt déjà élevé confirme que nous apportons une solution à un besoin essentiel du client. »
La sécurité par le calibrage de précision
Le nouveau flagship center est un centre de calibrage technologique spécialisé où les caméras et capteurs des systèmes de sécurité (ADAS), tels que le freinage d'urgence et l'assistance au maintien de trajectoire, sont réglés numériquement avec une extrême précision après chaque remplacement de pare-brise.
Joeri Lieten, Operations Director d'Autoglass Clinic : « La voiture moderne est en fait un ordinateur roulant dont le pare-brise fait office d'interface principale. Pendant que nos clients occupent leur temps de manière utile ou agréable, notre équipe effectue en arrière-plan des réparations, remplacements et calibrages complexes, cruciaux pour la sécurité du véhicule. Comme les systèmes de sécurité doivent fonctionner exactement selon les normes d'usine après chaque remplacement de vitre, cette précision numérique est indispensable. Grâce à l'utilisation de l'IA et à notre échelle internationale au sein de Cary Group, nous offrons à chaque automobiliste le plus haut standard de sécurité, sans qu'il ait besoin de mettre sa journée en pause. »
Le réflexe durable et une sérénité maximale
En phase met l'ambition internationale de Cary Group de réduire les émissions de CO2 de 42 % d'ici 2030, Autoglass Clinic applique une philosophie stricte de « réparation d'abord ». Un vitrage est toujours réparé en priorité et n'est remplacé que si aucune autre solution n'est possible.
Charline Leroi : « Cette approche est non seulement la solution la plus rapide et la plus durable, mais elle limite également considérablement le flux de déchets. En effet, l'empreinte écologique d'un remplacement est sept fois supérieure à celle d'une réparation. »
En tant que réparateur agréé par toutes les compagnies d'assurances, sociétés de leasing et flottes nationales belges, Autoglass Clinic décharge les automobilistes de tous leurs soucis pratiques.
Joeri Lieten : « Via le système du tiers payant, nous réglons l'intégralité de l'administration et du volet financier directement avec tous les assureurs. Ainsi, les clients bénéficiant d'une couverture bris de glace n'ont rien à organiser eux-mêmes et — à l'exception de la part de TVA récupérable si applicable — rien à payer. »
Dans le nouveau Service Center Docks Bruxsel, cette prise en charge est complétée par des services supplémentaires, tels qu'un ticket de parking gratuit lors de la réparation ou du remplacement d'un vitrage, ainsi que l'accès à diverses bornes de recharge sur le site.
Le Service Center Docks Bruxsel est situé au niveau -2 du parking du complexe commercial. Les clients y accèdent facilement via l'entrée principale du parking située Boulevard Lambermont, où une signalisation dédiée les dirige directement vers la zone spécialisée d'Autoglass Clinic.
Consultez ici le dossier de presse d'Autoglass Clinic
Photo credits: Jean Van Cleemput
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À propos d'Autoglass Clinic
Autoglass Clinic est le spécialiste de référence pour la réparation, le remplacement et le calibrage de vitrage automobile, tant pour le marché B2B que B2C, en Belgique et au Grand-Duché de Luxembourg. Mettant l'accent sur l'innovation et la durabilité, l'entreprise sert un large éventail de clients : des compagnies d'assurances, sociétés de leasing et flottes nationales jusqu'au conducteur particulier.
Avec un réseau de 38 Service Centers en Belgique, Autoglass Clinic offre une solution de qualité pour tous types de véhicules, allant des voitures particulières et camionnettes au transport lourd (heavy duty), bus, mobilhomes et véhicules agricoles.
En tant que pilier belge du Cary Group international, Autoglass Clinic combine expertise locale et puissance européenne. La colonne vertébrale opérationnelle de l'organisation se compose de 140 techniciens locaux qualifiés au sein des Service Centers, soutenus par une équipe de gestion centrale de 20 collaborateurs au siège social à Hasselt. Avec l'ouverture de son Concept Service Center souterrain innovant à Docks Bruxsel, Autoglass Clinic confirme son rôle de pionnier du secteur, où savoir-faire et expérience client se rejoignent parfaitement.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.autoglassclinic.be
À propos de Cary Group
Cary Group propose des solutions durables pour l'entretien des véhicules, se spécialisant dans la réparation et le remplacement du vitrage automobile, complétés par des services de carrosserie. Nos services prolongent la durée de vie, la valeur et les fonctions de sécurité des véhicules motorisés. Grâce à des emplacements facilement accessibles, des produits de haute qualité et des solutions intelligentes, nous aidons nos clients à faire des choix simples et durables. Notre aventure a commencé en 1947 avec Ryds Bilglas en Suède ; aujourd'hui, nous servons des clients dans toute l'Europe avec diverses marques reconnues et performantes.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.carygroup.com.
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